Ihre Eintreffzeit in meiner Praxis

Bitte kommen Sie direkt zur vereinbarten Uhrzeit zu Ihrem Termin, max. 5 Minuten früher oder später.

So ist am besten gewährleistet, dass die Kundin / der Kunde vor Ihnen ihre / seine gebuchte Zeit vollständig genießen kann und ich perfekt vorbereitet bin auf unseren Termin.

Teffen Sie voraussichtlich mehr als 5 Minuten später ein, bitte ich um kurze Benachrichtigung.

Stornierung / Verschiebung Ihres Termins und Nichterscheinen ohne Absage

Terminbuchungen sind grundsätzlich verbindlich und ich halte die vereinbarte Zeit meist über viele Wochen für Sie frei. Kurzfristige Änderungen sind daher sehr ungünstig. Ich bitte Sie, auch im Sinne derjenigen, die auf einen Termin warten:

Planen Sie Ihren Besuch in meiner Praxis möglichst "sicher" und stornieren Sie nur in ganz dringenden Fällen, beispielsweise bei unvorhersehbarer, akuter, eigener Erkrankung.

Bei einer Absage oder Verschiebung auf einen späteren Zeitpunkt, bitte ich dringend um:

Einhaltung einer Frist von mindestens 2 Tagen (48 Stunden) an Werktagen und 72 Stunden (3 Tage) über das Wochenende, so dass der Termin möglichst wieder neu vergeben werden kann.

Ein Beispiel:

Ihren Termin für den 10.10. um 10:00 Uhr spätetens am 8.10. um 10:00 Uhr.

Ihren Termin an einem Montag um 10:00 Uhr bitte spätestens am Freitag davor bis 10:00 Uhr.

Vielen Dank!

Bei kurzfristigeren Absagen behalte ich mir vor, folgende Ausfallpauschale zu berechnen, wenn der Termin nicht mehr neu vergeben werden kann:

30 Euro Kurzbehandlung (S)

40 Euro Behandlung (M)

50 Euro Behandlung (L)

Sie lassen Ihren Termin verstreichen?

Ich warte vergeblich auf Sie?

Auch das kann einmal vorkommen. Bitte beachten Sie:

Bei einem Gesamtausfall Ihrer Buchung ohne Absage behalte ich mir vor, eine Ausfallpauschale bis zur Höhe der gebuchten Leistung zu berechnen, je nach Dauer der freigehaltenen Zeit.

Bei meinen Stammkunden verrechne ich auf Wunsch mit den gewährten Behandlungsrabatten.

Zahlungsbedingungen

Keine Kartenzahlung für Behandlungen.

Warum das?

Leider sind Sicherheit und Zuverlässigkeit/Stabilität der Technit nicht ausreichend. Es kommt immer wieder dazu, dass eine Karte vom System nicht angenommen wird. Die erbrachte Dienstleistung (Behandlung) ist dann bereits erfolgt und kann ja "nicht "hierbleiben" wenn die Zahlung nicht gelingt.

Meine 365-Creme-Kunden genießen Sonderkonditionen nach Vereinbarung.

Wie erreichen Sie mich am besten?

Für Terminänderungen, die die nächsten 2-3 Tage betreffen, rufen Sie mich bitte immer an.

Bei meiner Festnetznummer ist eine Mailbox geschaltet. Über 05302- 9175 245 erreichen Sie mich genauso zuverlässig wie über 0171- 11 22 33 1 (hier ohne Mailbox).

Bitte verwenden Sie für kurzfristige Absagen kein Whatsapp.

Für Fragen zu Ihren Produkten stehe ich Ihnen gern zur Verfügung:

Sie können mich persönlich sprechen:

Jeden Freitag von 10 - 12 Uhr ohne Anmeldung.

Hierbei handelt es sich um eine freie Öffnungszeit für meine Kunden zum Einkaufen, Termine vereinbaren etc..

Ganz seltene Ausnahmen zu dieser Öffnungszeit finden Sie unter:

Make-up nach der Behandlung

Wenn Sie die Praxis geschminkt wieder verlassen möchten, trage ich Ihnen als Abschluss gern ein Jane Iredale Mineralpuder-Finish auf.

Für Ihr Augen-Make-up bringen Sie aus hygienischen Gründen bitte Ihre persönlichen Utensilien mit.

Sie oder Du ?

Garnicht so einfach!

Ich handhabe das nicht pauschal, auch wenn es sich mittlerweile in der Geschäftswelt sehr zum Duzen entwickelt.

Für den Erstkontakt habe ich mich generell für das Sie entschieden.

Bei meinen lieben treuen Kundinnen und Kunden hat sich das dann oftmals im Laufe unserer schönen gemeinsamen Zeit zur persönlicheren Anrede entwickelt.

Bei manchen hat es sich (noch?) nicht ergeben. Hier bitte ich ggf. um einen Hinweis - ganz nach Gefühl - welche Ansprache am angenehmsten ist. Z.B. mit "Gern per du."

Herzlichen Dank !

In  letzter Zeit haben Nanopartikel im Beauty-Bereich keinen guten Ruf. Man könnte fast sagen, sie werden global und ohne nähere fachliche Betrachtung in den Bereich der "Unmöglichkeiten" verbannt.

Hier möchte ich sachlich informieren und gleich für Entspannung auf der nachdenklichen Stirn sorgen. Denn Nanopartikel in dermaviduals® = Nanosomen = Nanodispersionen sind - genau wie Liposomen - auf der Basis von Phosphatidylcholin (Hauptbestandteil jeder Zelle) effektive Transport-Systeme und kompett unbedenklich. Sie sind physiologisch und fördern in idealer Weise die Penetration der Wirkstoffe in unsere Haut. Sie dringen nicht als Partikel ein, sondern fusionieren mit der Hautbarriere, lösen sich auf. Nur molekulare Einzelkomponenten mit dem Wirkstoff "im Schlepptau" gelangen an Ihren Wirkort.

Aber Vorsicht: Ein effektives Carrier-System erfordert im Gegenzug sehr hohe Ansprüche an die gesamte Rezeptur des kosmetischen Präparates. Denn wenn wir etwas intensiver in die Haut bringen wollen, sollte es physiologisch, sinnvoll und keinesfalls störend sein. Hier sind wir mit dermaviduals® und den gewohnt hohen Qualitätskriterien auf der absolut sicheren Seite.

Der Einsatz von fluiden Lipo- und Nanosomen bietet enorme Vorteile und ermöglicht den Verzicht auf Hilfsstoffe wie Emulgatoren, Spreiter und Penetrationsverstärker, die oft eine unnötige Belastung für unsere Haut darstellen.

Um noch einmal den Unterschied herauszustellen. Man findet in der kosmetischen Anwendung fluide / flüssige Transportpartikelchen (die mit der Hautbarriere fusionieren, sozusagen in ihr aufgehen) und solide /feste Nanopartikel, wie sie z.B. in dekorativer Kosmetik und Sonnenschutzprodukten mit mineralischen Filtern (Titandioxid, Eisenoxid) vorkommen. Letztere lösen sich nicht auf, sind nicht oder nur schwer biologisch abbaubar und kommen in dermaviduals® nicht vor.